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페이스북, ‘어이없는 이유’로 글로벌 접속장애

paul 1 month ago (Last updated: 1 month ago) 1 minute read 0 comments

“데이터센터 간 통신 조정 라우터 환경설정 변경 탓” 발표

현재는 정상 접속…”중단 도중 사용자 데이터 손상 없었다”

페이스북과 인스타그램, 왓츠앱 로고. [로이터=연합뉴스 자료사진]

페이스북과 인스타그램, 왓츠앱 로고. [로이터=연합뉴스 자료사진]

4일 발생한 페이스북 접속장애는 네트워크 장비 설정이 바뀌면서 발생했다고 페이스북이 5일 밝혔다.

페이스북 기술팀은 이날 홈페이지에 올린 글에서 “데이터센터 간 네트워크 트래픽을 조정하는 백본(backbone·기간) 라우터 환경설정의 변경사항들이 통신을 방해했다”라면서 “네트워크 트래픽이 끊기면서 데이터 센터들 통신에 연속적으로 영향을 줬고 이 탓에 우리 서비스가 중단됐다”라고 설명했다.

라우터는 네트워크 간 통신을 중개해주는 장치다.

기술팀은 “잘못된 환경설정 변경이 서비스 중단 근본 원인이라고 본다”라면서 “서비스가 중단됐던 동안 사용자 데이터가 손상된 흔적은 없다”라고 강조했다.
그러면서 “우리 기반시설을 더 튼튼하게 만들 수 있도록 이번 사태에 대해 더 파악하고자 노력하고 있다”라면서 “피해 본 모든 이들에게 사과한다”라고 덧붙였다.

페이스북과 페이스북이 운영하는 다른 사회관계망서비스(SNS)인 인스타그램, 메신저서비스 왓츠앱 등에서 미국 동부시간으로 4일 오전 11시 40분께부터 6시간 가까이 접속장애가 발생했다.

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현재는 정상적으로 접속이 이뤄지고 있다.

페이스북 설립자이자 최고경영자(CEO)인 마크 저커버그는 정상화 이후 페이스북으로 이용자들에게 사과했다.

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