“뇌물준 뒤 반품 않고 환불금만 챙겨”…아마존, 사기조직 고소

세계 최대 전자상거래 업체 아마존이 한 단체가 직원들에게 뇌물을 주고 물품과 환불금을 가로챘다며 소송을 제기했다.

10일 뉴욕타임스(NYT)에 따르면 아마존은 지난 8일 워싱턴주 시애틀 지방법원에 ‘REKK’라는 조직 등을 고소했다.

아마존은 REKK가 2022년 6월∼2023년 5월 고객을 사칭해 노트북과 게임기, 보석 등 고가의 품목을 포함해 수십 건의 부정 환급금을 받아 챙겼다고 주장했다.

이를 통해 이용자들을 끌어모은 뒤 주문한 품목을 반품한 것처럼 속이고 환불까지 받으면서 물품과 환불금을 모두 챙겼다.

이로 인한 아마존의 피해금은 수백만달러에 달한다.

REKK는 이 과정에서 아마존 직원들에게 접근해 환불 처리를 해주는 대가로 수천달러 상당의 뇌물도 지급했다.

아마존은 전직 직원 최소 7명이 반환되지 않은 제품에 대한 배상을 처리하기 위해 수천 달러의 뇌물을 받았다고 밝혔다.

REKK와 함께 고소를 당한 한 전직 직원은 REKK 요청으로 반품이 되지 않았는데도 이를 반품된 것처럼 승인하고 3천500만 달러를 제안받은 것으로 드러났다.

이 직원이 이렇게 승인한 반품은 모두 76건으로, 아마존이 지급한 환불금은 10만 달러를 웃돈다.

REKK의 사기 행각은 잦은 반품을 수상히 여긴 아마존이 REKK 사용자로 가장해 아이패드를 구입한 후 반품하지 않고도 환불을 받게 되면서 들통났다.

아마존 다메시 메흐타 부사장은 “이번 소송은 아마존의 무결성을 손상하려는 시도를 용납하지 않을 것이라는 분명하고 강력한 메시지”라고 말했다.