한국정부, 재외국민 응급의료 상담 해준다

애틀랜타총영사관 ‘재외국민 119 응급의료 상담서비스’ 홍보

한국 정부가 재외국민이 해외에서 응급상황에 처할 경우 전문의가 참여하는 24시간 응급의료 전화통역 서비스를 신설하는 등 해외환자 이송·보호체계를 확립하기로 했다.

애틀랜타총영사관은 28일 한국 정부의 ‘ 재외국민 119 응급의료 상담서비스’를 안내하고 “해외에서 예기치 않은 질병이나 부상을 당하는 응급상황 시 응급의학 전문의의 상담과 지도를 받을 수 있는 119 서비스를 미주 동남부 재외국민들도 이용할 수 있다”고 밝혔다.

한국 정부는 해외환자 이송·보호 전반 총괄 부처를 외교부로 정하고 보건복지부는 민간이송지원 업체 관리를 맡고, 소방청은 재외국민 응급의료상담 업무를 담당하도록 조정했다.

이에 따라 외교부는 영사민원24 등 홈페이지를 보완하고 이송지원업체 목록과 현지 병원·의료보장제도 등 정보를 제공하게 되며 출국 시에는 영사콜센터 문자 발송을 활용하도록 했다. 또한 외교부의 영사콜센터와 소방청의 119구급관리센터가 협력해 전문의가 참여하는 24시간 응급의료 전화통역 서비스를 신설해 보호 체계도 강화했다.

소방청은 전화 82-44-320-0119나 이메일 central119ems@korea.kr, 카카오톡 QR 코드(링크) 등을 통해 응급의료 상담을 맡게 된다. 또한 119 안전신고센터 홈페이지(링크)를 통한 상담도 가능하다.

김부겸 국무총리는 “현재 해외에서 치료 또는 이송이 필요한 응급상황 발생시 환자 개인이 자력으로 대응하고 있다”면서 “정보 부족과 언어소통 곤란, 비용 부담 등으로 어려움을 겪고 있는 재외국민에게 도움을 주기 위해 이같은 서비스를 실시하게 됐다”고 밝혔다.