카카오 “메시지-화상 전송 앱 등 작동오류 현상”
“네트워크 문제…APN 설정 바꾸면 해결되기도”
한인들이 가장 많이 이용하는 메시징 서비스인 ‘카카오톡(Kakao Talk)’이 현재 T-모빌 이동통신에서 제대로 작동하지 않아 불만이 쇄도하고 있다.
24일 한국 카카오사는 미국내 이용자들에게 보낸 안내문을 통해 “T-모빌(스프린트) 이동통신망을 이용자들이 카카오톡을 포함한 일부 앱 접속에 장애를 겪고 있다”면서 “이같은 오류는 카카오톡 자체 문제가 아니라 네트워크 측면의 장애로 보인다”고 밝혔다.
카카오는 “스마트폰의 APN(Access point name) 설정을 바꾸면 다시 작동하는 경우도 있으니 T-모빌의 가이드라인에 따라 설정변경을 시도해보라”고 권고했다. APN 설정변경 가이드라인 링크
소셜미디어 한인 이용자들에 따르면 이같은 오류는 안드로이드 스마트폰 이용자들에게 중점적으로 나타나고 있으며 카카오톡을 비롯한 메시지와 화상 전송 앱은 대부분 문제가 발생한 것으로 나타났다. 반면 애플 아이폰 이용자들과 와이파이를 사용하는 경우 카카오톡 접속에 문제가 없는 것을 알려졌다.
