“코로나 감수하고 서비스하는데…팁 인색해졌다”

신용카드 조사업체 크레디트카드닷컴이 지난달 온라인으로 성인 2573명을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 좌석이 있는 음식점을 이용하는 성인 75%가 항상 팁을 준다고 응답했다.

이는 코로나19 사태가 발생하기 전인 2019년 조사 때의 77%보다 낮은 수치다.

그는 “음식 배달 기사와 음식업종 종사자들은 문자 그대로 최근 16개월간 목숨을 내놓고 일해야 했다”며 “미국인들은 어느 때보다 이들의 서비스에 의존했지만 팁을 더 많이 주지는 않았다”고 지적했다.

이번 조사에서 음식점에서는 평균적으로 음식값의 20%를, 음식배달은 17%를 팁으로 주는 것으로 나타났다.

세대별로 보면 밀레니얼세대와 Z세대가 노년 세대와 비교해 상대적으로 팁을 주는 이들의 비율이 낮았다.

예컨대 베이비붐 세대의 88%는 음식점에서 항상 팁을 줬지만 밀레니얼세대는 그 비율이 58%에 그쳤다.

음식 배달 기사에 항상 팁을 준다는 응답률도 베이비붐 세대가 75%로 밀레니얼세대의 44%보다 높았다.