“디즈니월드 가느니 해외여행 떠난다”

‘너무 비싸서’ 발길 줄어… 4인 가족에 4200불 이상 필요

플로리다에 위치한 디즈니 월드가 치솟는 이용료 탓에 방문객 감소를 겪고 있다. 최근 5년 새 입장·부대 비용이 약 44% 뛰면서, 이미 한때 무료였던 서비스까지 유료화되어 부담이 가중됐다는 지적이다.

데이터 업체 ‘투어링 플랜(Touring Plans)’ 분석에 따르면, 두 명의 성인과 두 명의 자녀가 디즈니 월드에서 4일간 상대적으로 저렴한 숙박 시설을 이용할 경우 4266달러(622만 원)의 비용이 든다. 이는 2018년 3230달러(471만 원) 대비 약 44% 상승한 수치다.

이같은 비용은 기본 입장권과 호텔 숙박, 식비, 부가 서비스가 포함됐지만 교통비는 제외된 금액이며, 실제론 더 많은 비용이 들어갈 수 있다.

코로나19 팬데믹 이후 이용료가 과도하게 올랐다는 인식 속에, 오랫동안 디즈니 월드를 찾아온 가족들도 “차라리 유럽 등 해외여행을 택한다”며 등을 돌리고 있다.

한때 무료였던 디즈니 월드의 ‘패스트 패스(FastPass)’ 제도는 이제 별도 유료 구매를 통해 줄을 건너뛸 수 있도록 바뀌었다.

투어링 플랜은 “디즈니 월드 가격 상승의 약 80%가 이 같은 ‘유료화’ 정책에서 기인한다”고 분석했다.

온라인 대출 업체 렌딩트리 조사(2023년 6월) 결과, 디즈니 리조트를 방문한 응답자 중 45%가 빚을 내 여행경비를 마련했다.

소득 하위 40% 가구에는 디즈니 여행이 “1년치 여행 예산을 훌쩍 넘긴다”는 지적도 나왔다. 디즈니 측은 “투어링 플랜의 추산치가 과장됐으며, 모든 옵션을 고려하지 않았다”고 반박했다.

하지만 디즈니 자체 설문에 따르면, 미국 내 디즈니 월드 방문객 수 증가율은 전년의 6%에서 지난 회계연도 1%로 둔화됐다. 지난 4분기 테마파크 방문객 수는 2% 줄었으며, 테마파크 수익(‘익스피리언스’ 부문)은 전년 수준에 머물렀다.

디즈니의 영업이익 중 약 70%가 테마파크(‘익스피리언스’ 부문)에서 나오기 때문에, 방문객 감소는 디즈니 전반 실적에 직결될 전망이다. 전문가들은 “지나친 가격 인상으로 미래 고객층(젊은 가족들)을 소외시킨다면, 장기적인 브랜드 가치에 부정적 영향을 줄 것”이라고 우려한다.