칙필레, 소비자 만족도 또 1위…꼴찌는?

ACSI 식당체인 평가 7년 연속 수위…맥도날드 최하위

애틀랜타 본사의 칙필레(Chick-Fil-A)가 소비자 만족도 조사에서 7년 연속 1위를 차지했다.

소비자조사기관인 미국고객만족지수(ACSI)가 최근 발표한 ‘2020-2021 레스토랑 보고서’에 따르면 칙필레는 100점 만점 가운데 83점을 얻어 36개 풀서비스 및 제한적 서비스 레스토랑 체인 가운데 1위를 자지했다.

이어 도미노 피자가 80점으로 뒤를 이었고 KFC, 스타벅스(79점), 파이브가이즈, 파네라, 피자 헛(78점), 치폴레, 아비스, 던킨, 파파존스(77점) 등 순이었다.

맥도날드는 70점으로 지난해에 이어 꼴찌를 차지했으며 잭 인 더 박스, 웬디스, 파파이스, 소닉(73점)이 최하위권을 기록했다.

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