아이폰 수리 편해질까…당국 “고쳐쓸 권리 확대”

FTC, 애플 전용매장 아닌 외부 수리업체 지원방안 논의

고장이 난 아이폰을 꼭 애플 수리 매장에서만 고쳐야 하는 불편함이 개선될지 주목된다.

연방 경쟁당국인 연방거래위원회(FTC)는 소비자들이 스마트폰과 같은 기기들을 수리할 권리를 확대하는 방안을 검토하기로 했다고 월스트리트저널(WSJ)이 21일 보도했다.

이는 외부 업체 수리에 대한 부당하고 반경쟁적인 제한 조치를 해결할 규제를 마련하라는 조 바이든 대통령의 행정명령에 따른 것이다.

그동안 민간 소비자 단체나 외부 수리 전문업자들도 비슷한 주장을 해왔다.

그러나 애플 등 IT회사들이 가입된 이익단체인 테크넷은 이번 FTC 정책과 관련해 제3자가 민감한 기기 정보와 부품에 접근할 수 있게 되면 기기 안전과 보안이 위험해지고 데이터 탈취도 일어날 수 있다며 반대 입장을 밝혔다.

애플은 입장 표명을 거부했다.

앞서 FTC는 올해 초 “독립 수리점이 고객 정보를 손상하거나 오용할 가능성이 더 높다고 볼 어떤 경험적 증거도 찾지 못했다”는 보고서를 채택한 바 있다.

저널은 앞으로 FTC가 정확하게 무엇을 할지는 알 수 없지만 새로운 규제를 만들려면 수년이 걸리고 법적 문제에 봉착할 수도 있다고 전했다.

아이폰 수리
아이폰 수리 [촬영 이성한]